商丘辰客是一家快速发展的电子商务公司，总部位于杭州；现集团在职员工3500余人，辰客在职员工200余人；14大运营中心，130+家品牌合作，服务社交电商、手机、服饰、美妆、母婴、家清、大家电、小家电等品类为数众多TOP10以内品牌； 拥有众多一线品牌：、安克、苏泊尔、飞利浦、京东极易、品胜电器、方太、科沃斯、鲸灵云等天猫/京东旗舰店铺。

核心价值观

口碑第一

客户为先员工福利：

员工关怀活动、节日礼品福利、年终奖、下午茶、生日会、团队聚餐/团建等；每年调薪、职级竞聘晋升；

合作品牌：

招聘岗位：

天猫/京东店铺在线客服：10名 综合薪资：3000~4500

工作内容：

通过旺旺在线解答客户咨询的问题，售前、售后等疑问解答，提高客户满意度

岗位要求：

熟悉网购，打字40字/分钟以上，沟通及服务意识佳工作时间：早班：8:00~17:00；晚班：16:00~24:00；休息：单双休+法定节假日（排休）

天猫店铺售后工单客服：2名 综合薪资：3000~4500

工作内容：

处理店铺售后工单，必要时主动外呼用户，协商售后问题处理方案，提高客服满意度；

岗位要求：

熟悉网购流程，打字40字/分钟以上，能够接收外呼语音沟通，性格开朗大方；工作时间：早班：8:00~17:00；晚班：16:00~24:00；

休息：单双休+法定节假日（排休）

鲸灵云平台在线客服 ：20名 综合薪资：3000~4500

工作内容：

在线解答客户咨询问题，记录并解答客户咨询的相关问题，协助客户解决问题，提高客户满意度；

岗位要求：

打字40字/分钟以上，良好的沟通能力，服务意识佳

工作时间：早班：8:30~17:30；晚班：16：00~23:00；

休息：单双休+节假日假期（排休）

工资待遇：基本工资+绩效，综合薪资3K~4K，试用期1-3个月；

晋升发展：客服专员—储备组长—客服组长—客服主管—客服经理；

福利：每周下午茶、生日会、节日礼包、团队团建、调薪、五险等；

公司地址：商丘市梁园区长江路与睢阳大道交叉口向西100米弘盛国际14楼

招聘邮箱：[email protected]

招聘负责人电话：

依娜：15603708123（微信同号）；

一步：13203868090（微信同号）；

                                                   【 “码”上聊】