赛科斯信息技术(上海)有限公司
日期:2024-03-25 发布人:计算机工程学院
公司介绍:赛科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服务企业,全球员工总数已超过17万名。通过服务45个国家,提供60多种语言,每日超过900万次用户交互,为超过750个世界领先品牌提供***服务体验,致力于为各种规模和行业的公司提升客户体验。 赛科斯进入中国是在1999年,于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部,随后,广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据 ,赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超1200多名。
职位信息
岗位类别:英语电话客服 - 蓝牙耳机音响
岗位职责:
1.接听中文、英语圈的客户电话咨询,处理客户的需求及疑问;
2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求;
3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果;
4.准确录入客户报修信息。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,具备英语口语能力;
2.良好的客户服务技能, 有呼叫中心坐席经验的优先;
3.积极耐心,沟通能力强,学习能力佳,具备良好的抗压能力;
4.普通话标准,声音甜美,有处理客户投诉经验者优先。
工作时间:9:00-18:00(做五休二,周日固定休息,周一至周六轮休)
公司福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、定期体检、年底双薪
工作地点:上海市静安区江场路1228弄33号6楼
职能类别:咨询热线/呼叫中心客服关键字:客户服务处理客户投诉英语口语接听解决客户投诉客户电话咨询
工作地址
上海市静安区江场路1228弄33号东贤大厦6楼
点击数: